# Решение проблем

#### Бот не запускается

**Ошибка: "Invalid token"**

{% hint style="danger" %}
**❌ Критическая ошибка:** Если вы видите эту ошибку, ваш токен неверен или был сброшен. Получите новый токен в Discord Developer Portal.
{% endhint %}

* Проверьте правильность токена Discord
* Убедитесь, что токен не был сброшен в Developer Portal

**Ошибка: "Missing permissions"**

* Проверьте права бота на сервере
* Убедитесь, что бот имеет все необходимые разрешения

**Ошибка: "Connection timeout"**

* Проверьте интернет-соединение
* Убедитесь, что Discord API доступен

#### Проблемы с мониторингом серверов

**Сервер показывается как оффлайн, но он онлайн:**

{% hint style="warning" %}
**⚠️ Решение:** Если сервер онлайн, но показывается как оффлайн, проверьте настройки подключения и тип запроса.
{% endhint %}

* Для неофициальных серверов DayZ укажите `queryType`
* Проверьте, не блокирует ли файрвол запросы
* Убедитесь, что указан правильный порт

**Неправильное время до рестарта:**

{% hint style="info" %}
**💡 Формат времени:** Время рестартов должно быть в формате 24-часового времени: `"HH:MM"` (например, `"03:00"`, `"15:30"`). Учитывайте часовой пояс вашего сервера.
{% endhint %}

* Проверьте формат времени рестартов: `"HH:MM"` (например, `"03:00"`)
* Убедитесь, что указан правильный часовой пояс

#### Проблемы с тикетами

**Тикеты не закрываются:**

* Проверьте права бота на удаление каналов
* Убедитесь, что канал тикета существует

**Ошибка при создании тикета:**

* Проверьте лимит тикетов на пользователя
* Убедитесь, что не истек кулдаун

#### Проблемы с розыгрышами

**Розыгрыш не завершается автоматически:**

* Проверьте, что бот запущен
* Убедитесь, что время указано правильно

**Победители не определяются:**

* Проверьте логи бота на наличие ошибок
* Убедитесь, что есть участники розыгрыша

**Просмотр логов:**

* Логи консоли: `logs/console/`
* Логи бота: `logs/bot/`


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hex-dev.gitbook.io/hex-dev-docs/faq/reshenie-problem.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.